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售后细则
售后细则
服务我们秉承以客为尊，追求卓越的服务理念，为客户排忧解难，创造超高的价值
售前是军师—针对客户的需求，我们提供专业的咨询意见和方案设计
■ 客户需求调查—为客户进行专业的需求分析及评估
■ 客户需求调查—为客户进行专业的需求分析及评估
■ 现场勘测评估—上门拜访，勘测现场使用情况并给予相应的意见
■ 项目方案设计—我有一支强力的团队为项目需求进行方案设计，从机械、电气、软件及
系统集成给予最专业的意见
■ 3D模拟演示动画—在项目正式启动之前，可以为客户提供3D模拟动画，以便更直观的了解AGV 工作效果
售中是前锋—提供快速高效、安全可靠、专业安装的调试服务
■快速高效—产品在出厂前，会按照客户需求进行模拟测试，以完全达到客户使用要求方可发货， 保证客户端的安装调试快速高效
■安全可靠—负责安装调试及管理人员都经过专业的培训才允许上岗，安装前会与客户签署安全责 任书
■专业安装—专业的项目管理及技术人才组成项目安装团队，为客户提供专业的安装服务
售后是家人—提供全方位的贴心服务
■七天二十四小时贴身电话服务—提供24小时服务热线，随时贴身服务，为客户排忧解难
■每季度一次定期巡防维护—定期巡防、维护计划，追踪设备使用情况，保障客户利益。
■本地化技术支持—各大城市设立办事处，重大故障4小时到现场，为客户降低维护成本，提高客 户效益。
■客户自主维护—始终坚持“客户自主维护”的原则，在不同阶段对客户进行技术培训，培养客户自 主维护能力。
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